Algemene Voorwaarden
1. Identiteit van de onderneming
Naam: MCY-Consult CommV
Adres: Van Haeftenlaan 3, 2950 Kapellen, Belgiƫ
Ondernemingsnummer: BE0788870811
E-mailadres: [email protected]
Telefoonnummer: +32472536289
2. Aanbod en toepasselijkheid
1% Improvement biedt health coaching, workshops, digitale producten en online trajecten aan. Voor health coaching gelden de voorwaarden van de individuele therapeut of coach, die op zelfstandige basis werken. 1% Improvement is niet verantwoordelijk voor deze individuele voorwaarden.
3. Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn inclusief BTW. Aanvaarde betaalmethoden zijn Bancontact, kredietkaart, VISA, PayPal, Apple Pay en Google Pay. Betaling voor digitale producten en online trajecten dient onmiddellijk te gebeuren. Voor health coaching gelden de betalingsvoorwaarden van de betreffende therapeut of coach.
4. Levering en uitvoering
Digitale producten en online trajecten worden onmiddellijk na aankoop beschikbaar gesteld via het platform. Health coaching wordt uitgevoerd volgens de beschikbaarheid van de coach of therapeut. Workshops worden aangeboden op de opgegeven datum en tijd.
De beschikbaarheid is als volgt:
- Digitale producten: direct beschikbaar, zolang het product bestaat
- Online trajecten: beschikbaar tot het einde van het traject
- Health coaching: volgens beschikbaarheid van de therapeut
- Workshops: volgens de opgegeven datum en tijd
5. Herroepingsrecht
Consumenten hebben recht op herroeping binnen 14 dagen na aankoop. Dit recht kan uitgeoefend worden via e-mail aan [email protected]. Uitzonderingen:
- Digitale producten: geen herroeping mogelijk na download
- Health coaching: volgens het annulatiebeleid van de therapeut
- Workshops: volgens het annulatiebeleid van de organisator
6. Aansprakelijkheid en disclaimer
1% Improvement is niet aansprakelijk voor resultaten uit coaching of het gebruik van haar producten. Wij verlenen geen medisch advies. Klanten dienen steeds hun arts of een erkende zorgverlener te raadplegen bij twijfel. De aansprakelijkheid van 1% Improvement is beperkt tot maximaal ā‚¬250.
7. Annulatie en wijziging
Annulaties door de klant vallen onder het beleid van de betrokken therapeut of workshoporganisator. 1% Improvement behoudt zich het recht voor om een dienst te annuleren of te verplaatsen, mits de klant een alternatieve afspraak krijgt of terugbetaling wordt voorzien.
8. Intellectuele eigendom
Alle materialen aangeboden door 1% Improvement (zoals videoā€™s, documenten en tools) zijn intellectueel eigendom van 1% Improvement. Het is verboden deze te kopiĆ«ren, verspreiden of hergebruiken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
9. Klachten en geschillen
Klachten kunnen ingediend worden via e-mail op [email protected]. Wij streven ernaar om binnen 7 dagen te reageren. Geschillen worden bij voorkeur minnelijk opgelost.
10. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen is de rechtbank van Antwerpen (RPR Antwerpen) bevoegd.
